Informação de envios
Envio gratuito em encomendas a partir de 59 EUR. Envio padrão: 15 EUR.
Esta página explica como são calculados e geridos os envios de peças, ferramentas e ferragens. Os métodos, valores e prazos definitivos são apresentados antes da confirmação de cada encomenda.
Área de entrega
A loja está configurada para entregas em países europeus abrangidos pela zona de envio configurada. A disponibilidade é confirmada ao finalizar a compra, após indicação do país e do código postal. Se não aparecer qualquer método de envio para a morada indicada, a encomenda não pode ser enviada com a configuração disponível.
Preparação e prazo estimado
O prazo total combina preparação e transporte. As estimativas são normalmente contadas em dias úteis e podem variar por feriados, disponibilidade, destino ou ocorrências logísticas. Uma estimativa não constitui uma data garantida, salvo indicação expressa em contrário.
Métodos e custos
- Envio padrão 15 EUR.
- Envio gratuito em encomendas a partir de 59 EUR.
Os métodos, valores e prazos definitivos são apresentados antes da confirmação de cada encomenda, de acordo com o destino e os artigos.
Morada e alterações
Verifique o nome, a rua, o número, o código postal, a localidade, o país, o e-mail e o telefone antes de confirmar. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após a encomenda ter sido preparada ou entregue à transportadora, pode não ser possível alterar ou redirecionar a entrega.
Acompanhamento
Quando o serviço incluir acompanhamento, será fornecida uma referência ou ligação. Pode existir um atraso entre a confirmação de envio e o primeiro evento visível. Alguns métodos não oferecem atualizações detalhadas em todas as etapas.
Entregas parciais e ocorrências
Se faltarem produtos, a embalagem estiver danificada ou as informações de acompanhamento não apresentarem alterações durante um período invulgar, contacte [email protected] e indique o número da encomenda e, quando possível, anexe fotografias.
Aduanas e territórios especiais
Os destinos e métodos efetivamente disponíveis são apresentados no processo de finalização da compra após a indicação da morada. A configuração para entregas na Europa não significa que todos os países ou territórios sejam abrangidos.
Quando aplicáveis, impostos, taxas ou outras condições alfandegárias dependem do destino e da encomenda. Consulte a informação que for apresentada para esse destino antes de confirmar; esta página não define um regime uniforme para territórios especiais.
Devoluções
As devoluções e o direito de livre resolução regem-se pela política de Direito de livre resolução e devoluções. Consulte nessa página o prazo, o procedimento, os efeitos, as exceções e as condições aplicáveis antes de enviar uma devolução. Os custos de envio das devoluções abrangidas por essa política são assumidos pela loja.